Conditions de Conditions

Termes et Conditions – Shaap Delivery

Dernière mise à jour : 01/01/2026

Bienvenue sur Shaap Delivery. En utilisant nos services, que ce soit via notre site web, application mobile ou plateforme partenaire, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation. Merci de les lire attentivement.


1. Acceptation des conditions

En accédant à Shaap Delivery, vous acceptez :

  • Ces Termes et Conditions

  • Notre Politique de Confidentialité

  • Toutes les lois applicables dans votre pays

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.


2. Description des services

Shaap Delivery propose :

  • Livraison de repas

  • Livraison de produits de pharmacie

  • Services de coursier et livraison express

  • Location de voitures

  • Vente en ligne et livraison de produits de supermarché

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre certains services à tout moment, sans préavis.


3. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser certains services, vous devez créer un compte :

  • Fournir des informations exactes et complètes

  • Maintenir la confidentialité de votre mot de passe

  • Informer immédiatement Shaap Delivery de toute utilisation non autorisée de votre compte

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées depuis votre compte.


4. Commandes et paiements

  • Toutes les commandes sont soumises à disponibilité.

  • Les prix et frais affichés incluent ou excluent les taxes selon votre région et sont sujets à modification.

  • Les paiements se font via les méthodes proposées sur la plateforme.

  • Shaap Delivery ne stocke pas vos informations de paiement de manière permanente ; elles sont traitées de manière sécurisée par des prestataires agréés.


5. Livraison et utilisation des services

  • Shaap Delivery s’efforce de respecter les délais indiqués, mais ne peut être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (trafic, conditions météorologiques, événements imprévus).

  • Les produits livrés doivent être vérifiés à la réception ; toute réclamation doit être faite immédiatement.

  • Pour la location de véhicules, vous devez respecter les conditions spécifiques liées à l’assurance, au permis de conduire et à l’usage du véhicule.


6. Comportement de l’utilisateur

Vous acceptez de ne pas :

  • Utiliser Shaap Delivery à des fins illégales ou frauduleuses

  • Interférer avec le fonctionnement de la plateforme

  • Transmettre des virus ou contenus nuisibles

  • Porter atteinte aux droits d’autrui


7. Propriété intellectuelle

  • Tout le contenu, design, logo, images et textes sur Shaap Delivery sont protégés par la loi sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

  • Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser notre contenu sans autorisation écrite.


8. Limitation de responsabilité

Shaap Delivery ne peut être tenu responsable :

  • Des pertes, dommages ou retards liés à l’utilisation des services

  • Des produits fournis par des tiers

  • Des pertes indirectes ou consécutives


9. Modifications des Termes

Nous pouvons modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue du service vaut acceptation des nouvelles conditions.


10. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des Termes et Conditions, de comportements frauduleux ou illégaux, ou pour toute autre raison jugée nécessaire pour protéger la plateforme et ses utilisateurs.


11. Loi applicable et juridiction

Ces Termes et Conditions sont régis par les lois du pays dans lequel Shaap Delivery est enregistré. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de cette juridiction.


12. Contact

Pour toute question concernant ces Termes et Conditions :

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