Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2026

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site web, notre application mobile et nos services en ligne pour la livraison de repas, la pharmacie, la location de voitures, le coursier, le commerce en ligne et le supermarché.


1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations pour offrir nos services de manière efficace :

a. Informations personnelles

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone

  • Adresse de livraison ou de facturation

  • Informations de paiement (cartes bancaires, services de paiement tiers)

  • Informations sur votre compte et votre profil utilisateur

b. Informations liées aux services

  • Historique des commandes, réservations ou locations

  • Préférences alimentaires, allergies ou prescriptions médicales pour les services de livraison de repas et de pharmacie

  • Informations sur vos trajets ou livraisons (adresses, itinéraires, horaires)

  • Détails de navigation sur notre site ou application (cookies, préférences, interactions)

c. Informations techniques

  • Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation

  • Données de géolocalisation si vous activez les services de localisation

  • Informations sur votre appareil et votre connexion


2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir et améliorer nos services (livraison, réservation, commandes)

  • Traiter les paiements et gérer votre compte

  • Vous envoyer des notifications, confirmations de commandes et mises à jour importantes

  • Personnaliser votre expérience et vous proposer des offres adaptées

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires


3. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Nos prestataires de services et partenaires logistiques pour assurer les livraisons, les coursiers et les locations

  • Les fournisseurs de paiement pour le traitement des transactions

  • Les autorités légales lorsque la loi l’exige

  • Nos partenaires marketing pour vous proposer des offres personnalisées (avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.


4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faciliter la navigation sur notre site et application

  • Analyser l’utilisation de nos services et améliorer nos fonctionnalités

  • Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre service.


5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une protection à 100 %.


6. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services

  • Pour respecter nos obligations légales

  • Pour résoudre d’éventuels litiges


7. Vos droits

Selon la législation en vigueur, vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Demander leur rectification ou suppression

  • Vous opposer à leur traitement ou demander leur limitation

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email/contact]


8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements de nos pratiques ou de la loi. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.


9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

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